地雷撤去完了！風俗スタッフは地雷客と地雷嬢への対応を学べ！（対談形式第３弾）
2022/06/15
対談形式でお送りするこのシリーズ、第3弾。
風俗スタッフとして働くうえで知っておきたい、地雷客の対応、そして地雷嬢への対応を学びます。
地雷客は、良質な風俗嬢が辞める原因になりかねませんし、対応に時間や手間が取られ、風俗店にとって大きなロスです。
地雷嬢はお客様からのクレームの最大の原因で、店の評判が下がりますし、待機場の雰囲気を悪くし働く皆のモチベーションも下げる存在です。
これらの地雷を撤去するのが、私たち風俗スタッフ、特に店長をはじめとした管理職にとって、重要な課題なのは言うまでもありません。
地雷客について、風俗嬢と風俗店の店長に話を聞きました。
また地雷嬢について、風俗店長にどのような指導法をとっているのかを聞きました。
是非、目を通して参考にして下さい。
地雷撤去せよ！地雷客への対応
今日はお忙しいところありがとうございます。
現役風俗嬢のＡ子さん
現役店長のＢさん
お二人に色々伺いたいと思います。
地雷客ってどれくらいいるもんでしょう？
やはり多いんですか？
実は地雷客は減っています。
なぜかというと、最近は、どこの店もパソコンを利用し顧客管理システムを導入して、問題のあるお客さんを排除しているので、地雷客はごく僅かです。
なるほど。やはりお店としても、地雷客は排除していく方向なんですね。
お金だしどんなお客でも我慢…ってのは、昔の話ですか？
ないですね。
多少癖のあるお客様などとは、次元が違うので。
地雷客への対応は、キャストが安心して働いてもらえるための、とっても重要なお仕事のひとつです。
地雷客だらけの店なんて、働きたくないでしょう？ねえ？（Ａ子さんに向かって）
絶対、嫌です！
何にもしてくれないと、お店に対して一気に不信感抱きますね。
具体的にはどのように対応するんですか？
対応策は、程度や回数により
- 指名ＮＧ
- 出禁
- 罰金
- 警察に通報
の４つがあります。
指名ＮＧはよくある（笑）
地雷客認定！こんな奴はどうにかせい！
どんなお客さんだと、指名ＮＧ出します？
色々ありますけれど、例えばやたら本名や、彼氏の有無、最寄り駅など、しつこく聞いてきて、答えないとキレるような人！
通称：個人情報収集家。
一同、笑
いや、本当に。
個人情報保護法があるぐらい、イマドキ個人情報の取り扱いは厳しいのに、困ったお客さんですね。
そもそも、何がしたいの？って。
ストーカー。
一同、笑
やめて～
冗談ですけど（笑）、でもそういう心配しちゃいますよね。
Ａ子さんは、どう対応してます？
機嫌悪くなられてもめんどくさいから、適当に話すけど、全部ウソ。
内心、お前のようなやつのためにウソで塗り固めたプロフィール用意してるんだよ！って思ってます。
店長から見てＡ子さんの対応は、どうでしょう？
まずはそれでいいですよ。
多分、どこのお店もそう指導するんじゃないでしょうか。
ただ僕がうちの女性達に言うのは、そういうお客さんってガチ恋している可能性もあるから、欲が出ると危険だってことです。
今回が初めてなら、要注意人物として登録します。
頻繁に続いたり、どんどんエスカレートするようなら、指名ＮＧで対応しましょう。
風俗で働く理由を知りたがる
あの～、似てるタイプに、やたら風俗で働く理由を知りたがるお客さんがいるんですけど、これはどうですか？
Ａ子さんはなんて答えてます？
一応、夢をかなえるため、奨学金の返済にしておきます。
あれ聞く理由がわかんなくて。
聞いて何？
借金返済なら、俺が出すから本番させろとか付き合えって言いたいのかな？
多分、ないと思う…
え～、じゃあめんどくさいだけの質問ですね。
なんで風俗を利用するんですか？モテないからですか？って、聞いたら、キレるくせに（笑）
司会者・店長、苦笑い
お店としては、このタイプのお客さんも地雷扱いですか？
こちらは、女性からＮＧが出た場合のみ対応します。
まぁ、興味本位ってこともありますし、その理由から、自分を優位にしたいって男性心理もありますので・・・。
ストーカー化する危険がある個人情報収集家とは少し違うかな。
シャワーを浴びない
お店として、女の子にすぐ報告するように伝えているタイプの地雷客ってありますか？
いくつかありますね。
まず、シャワーを浴びないお客さん。
いる～。
さっき浴びた
昨日浴びた
ってゴネるの。
シャワー時間がもったいないとか。
即尺とかロハ（タダ）でやりたいんだろうね。
せこいよ！
シャワー浴びるのはルールですよね。悪質だな。
ルールだからって言ったら、なんて言うんですか、そういう人？
もうね、聞いてくれますか？
「ルールって破るものだ」とかいうヤツいるんです。
中二病かよ。
こっちもルール守らずに、基本プレイしないぞ！キスなし！ヌキなし！笑顔なし！それでもいいのか？って腹が立ちます。
そういう怒りを溜めないよう、お客さんがシャワーを拒む場合は、女の子からお店に連絡するように伝えています。
あとは、電話口でスタッフが対応します。
それでも拒む場合は、引き上げです。お金も返しません。
そして出禁です。
うちのお店もそうして欲しい！
うちは曖昧だし、お金返してキャンセルなんですよ。
暴力・乱暴は絶対許さない！
やはりお店によって、対応が違うんですね。
それでも特に悪質な地雷客なら、どこも一緒なんでしょうけど。
そうですね。
暴力・乱暴とかは、どこのお店でも１００％許さないですよ。
はっきり言って、大事な商品である女の子に暴力・乱暴するような地雷客は、死ね！の一言です。
ありがとうございます。
もう他に言うことはありません。
具体的にどう対応されてます？
実は、僕、5年以上この仕事やってますけど、過去ひとりもいません。
だからそんな客は滅多にいないんだと思います。
ですが対応は決まってますよ。
被害届を出します。
怖いですけど、現場へＢダッシュします！
Ｂダッシュ（笑）
（笑）
マリオがピーチ姫を助けにいく感じで頑張ります！
キャストを守るのが僕の指名です。
Ａ子さん、目がハートになってますよ（笑）
盗撮も許さない！
それから盗撮も同じですね。
これも死ね！ですか？
はい。もう他に言うことはありません。
最近、警察官が盗撮して捕まったニュースありましたよね？
マジ怖い！
世も末ですな。
本当にごく一部の人なんですけどね。
実はこれも過去一度も発生したことはありません。
盗撮なら、電車の中の方がよっぽど危険ですね。
何故なら、風俗の場合、女の子のバックには店が付いてますから。
出会い系とかＰ活は危険かもしれない。
確かに。
盗撮が見つかったら、お店が出てくるの分かってますもんね。
現行犯逮捕ですよ！
ガラおさえにハイパーダッシュです！
とにかく、データの流失は絶対厳守です！
出禁はもちろん、罰金・警察に通報の全部乗せの対応です。
本番交渉
Ａ子さんから見て、多い地雷客ってどんなのですか？
本強客。
百歩譲って、とりあえず言ってみるは、許す！
でもしつこかったらゲンコツ落としてやりたい。
あとマジ激おこなのが
- 「今度指名するから」
- 「俺、テクニシャンだから」
- 「そっちのほうが仕事ラクじゃん」
地雷踏んでくるな、地雷客！
実際、多いんでしょうね、本番強要するお客さんって。
お店としては、見てみないふりですか？
いけません！
絶対、本番行為はいけません。
マニュアルにもある交わし方でお断りしてもらって、それでもあまりしつこい様なら、お店に通報するように伝えています。
余談ですが呑みの席で私の知人が語りだして、現金でなく「商品券」で交渉したっていうヤツがいたので、厳重注意しておきました！
何それ？
現金じゃないからいいだろ？みたいな？
ありえ～ん。
掲示板鵜呑み
そろそろ締めたいと思うのですが、最後にA子さんから、店長さんに質問したいことや、是非言いたいことはないですか？
あ、ありがとうございます。
あのね、掲示板鵜呑みにするお客さんってすごく疲れるんです。
こっちは聞きたくないのに、あれこれ言ってきて。
掲示板で〇〇ちゃんは、本番ＯＫって書いてあったよ！とかですか？
もいます。
他にもたまにいるんですが、あることないこと全て鵜呑み野郎。
誰かわからない人に叩かれてて、それをいちいち報告してくるのって…
それ、本人が書いてそう…
私もそう思いました！
私も書いてやろうか。
お前のこと掲示板に！あることないこと…
って思いましたよ。
そもそも女の子に向かって、掲示板の話をする時点で紳士ではないですからね。
それが本当にしつこくて。
お前・・・バカだろう？って言いそうになったんですが、これってNG出せますか？
こちらは、女性から指名ＮＧがあれば対応しますよ。
だってそんなことで病んでしまったら、意味ないですからね。
地雷撤去せよ！地雷嬢への指導方法
さて次に、地雷客ではなく地雷嬢について、風俗店長さんに話を伺います。
今回の対談は女性がいないので、安心して本音で喋っちゃってください。
約束を守らない
店側から見た地雷嬢というのは、主に
約束を守らない
手抜きサービスをする
この２つなんです。
まず約束を守らない風俗嬢ですが、どこのお店でも大抵、何人かいます。
約束というのは、具体的にどのような？
一番わかりやすいのは
当欠・遅刻・無断欠勤
ですね。
特に無断欠勤や、繰り返す場合は、店の信用に響くので、地雷嬢です。
どのように指導しますか？そこはビシッと…
はダメなんですよ。
そういう子は、来なくなったり飛んだりするので、いきなり怒ったりするのはご法度です。
ほう。では？
まずは、話を聞いて理由を理解する必要があります。
事情がある場合もあるのでね。
- 実は子供がいたとか（笑）
- 元気なふりをしていたけれど、メンタル病んでたとか
- 無理して働いて、体調壊していたとか
- どうしてもスケジュール管理が苦手だとか
理由がわかれば、対策できることもありますから。
忍耐ですね。
はい（笑）
あと風俗は自由出勤だけど、その行為がどれほどお客様に迷惑をかけてしまっているのかを根気強く説明します。
そこまで考えていない子もいるので。
一番効く指導法は何ですか？
それはやっぱりお金ですかね（笑）
当欠、遅刻、無欠すると、確実にお客様が減ります。
結局、風俗嬢の稼ぎにも直結するんですよ。
そこを理解して貰います。
お金のために働いてるんですもんね。
お店によっては、あまりにもひどい場合、バック率を一時的に下げる場合もありますね。
また、改善しない場合はクビになることもあります。
手抜き
もう一つの手抜き地雷嬢ですが、手抜きって具体的にどういうことなんでしょうか。
- 基本プレイをしない。
- 無愛想。
これが地雷嬢の典型です。
あ、嫌ですね。当たりたくないです。
とにかく射精させればいいんでしょう！という考えの風俗嬢なんですよ。
言い方は、よくありませんが、風俗を舐めてます。
風俗は究極のサービス業ですから、そんな地雷嬢はアウトです。
どのように指導するんですか？
ともあれ、まずは理由を聞きます。
たとえば、キスがどうしても嫌で・・・とかなら、基本プレイの一部をNGにする方法があることは、伝えます。
が同時に、それでは稼ぎにかなり影響するということもハッキリ伝えます。
働けるけれど、稼げないと。
ただ、このようなケースは実はあまりないのが、今の風俗です。
当店では、このような子は、面接時点で不採用です。
そういうのってわかりますか？
われわれもプロですので、態度や仕草などで、これは地雷嬢になるなぁってことは見抜けます。
ごく稀に、その日不愛想だった理由が、彼氏とケンカしたとかで不機嫌だったってことがあるんです（笑）
でもそこはプライベートと仕事なので、分けるように指導します。
手抜き地雷嬢に育たないように、気をつけていることってありますか？
これが非常に大切なんですが、常日頃から、しっかりとコミュニケーションをとります。
少しの変化があれば、悩みとか、不安なことなどありませんか？と、声かけを行うのも必須です。
これだけで、かなり地雷嬢になることを阻止できます。
最後に
今回は風俗店にとって悩みの種である
- 地雷客
- 地雷嬢
への対応について学びました。
地雷客と地雷嬢のそれぞれに適切に対応することで、損失を防ぐことができます。
接客及び女性マネジメントの最も難しい部分と言えるかもしれません。
こちらの記事を参考に、上手く対処していくことが、風俗店スタッフとして評価される確実な道です。
